すべての美容コース (32)

「あなたのサロンにより集客を」シリーズ4：

あなたのビジネスが顧客をとても幸せにすること。これが、もっと頻繁にサロンに来たいと思い始めるきっかけです。なぜなら、新規の顧客を獲得するよりも、既存の顧客を維持する方がはるかにコストがかからないからです。

髪質の例をとり、提案の仕方の違いについてわかりやすく説明をしています。提案力を磨きましょう。

正しい敬語について理解し、応対時の言葉遣いを向上させましょう！

電話は声や言葉が頼りのコミュニケーション。その応対で店舗の印象も決まってしまいます。

応対のポイントを抑えましょう。

全7タイトル　新人向けの接客、接遇をE-learningにて分かりやすく解説

あなたにとって、どんなメリットがある？

Google ビジネスの基本プログラムを修了されたあなたへ。知識を評価して、認定資格を取得してみませんか？

たった15問なので、挑戦する価値あり！

楽しみながら、知識を試してみましょう！

情報

• 認定証：

あなたにとってどんなメリットがある？

あなたのビジネスの業績は、主要業績評価指標（KPI）で測定できます。

売上、客単価、従業員のパフォーマンス... このコースでビジネスの言葉を学びましょう。サロンの基礎となるKPIを特定し、理解するための鍵を提供します。

主な学習内容

説明:

マネージャーとマネージャーコーチの違いについてご存じですか？

ここでの学習を通し、あなたのチームのために活用できるようになりましょう。 

レベル: ステップ 2  

ターゲット：サロンマネージャー

説明：

優れたマネージャーはチームをサポートし、奨励する必要があります。

フィードバックは、意見交換の良いの機会です。 

チームメンバーに効果的なフィードバックを提供するための適切なテクニックを紹介します。

レベル：

ステップ1-基礎

ターゲット：

すべての美容ビジネスプロフェッショナル

説明： 
メレディスベルビン博士は、チームワーカーの9つのプロファイルを定義しました。
あなたがそれらについて何を知っていますか？ 

説明： 
あなたのチームの動機があなたのビジネスの成功に重要な役割を果たすことを知っていますか？
サロン内での行動、コミットメント、他者との関係に大きな影響を与えます。

説明： 
あなたの管理スタイルがあなたのビジネスをユニークにする理由の一つであるのは事実です。
しかし、実際にチームメンバーのそれぞれを同じ方法で管理していますか？

説明：

リーダー、才能開発、チームのロールモデル...

ここに優れたマネージャーのすべての使命があります！ 

このモジュールでは、スタッフの個人的な充実度とビジネスの成功を組み合わせる方法を学びます。

シリーズ1：

オンライン上のどこにいてもお客様と関わり、大きな価値を共有し、よりよい関係へと変化するのを実感しましょう。

「あなたのサロンにより集客を」シリーズ9：

どんなに多くの戦略や戦術があったとしても、最終的に顧客にとって重要なのはサロン滞在中の体験です。

成長戦略の前にも後にも、あなたが最も重視するのは、お客様がサロンを訪れるすべての段階で、心を奪われ、忘れられないような体験を提供することです。