CUSTOMER | サロン エモーション - 事前準備

あなたにとってどんなメリットがあるか？

これからあなたはサロンエモーション学習パスを進めることになりますが、これは講師による最初のトレーニングセッションの前に受講する15分間のトレーニングです。

このeラーニングでは、オムニチャネルのカスタマーエクスペリエンスの時代に飛び込み、サロンにおけるお客様のジャーニーの8つのタッチポイントを紹介します。

主な学習内容：

• オムニチャネルの文脈におけるカスタマーエクスペリエンス
• サロンエモーションカスタマージャーニーの8つのステップ

情報：

• 認定：あり（学習パス修了時）
• レベル：基礎
• コースの種類：事前学習eラーニング
• 時間：15分
• 価格：サロンエモーション学習パス全体に含まれています（価格は国によって異なり、学習プランレベルで示されます）