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✓最年長

お客様の仕上がりを一緒に喜び、ポジティブな雰囲気やワクワク感を共有しましょう。お客様が新しいスタイルに自信を持てるよう、心からの称賛を伝えることが大切です。お客様がご自宅でもスタイルを維持できるよう、適切なヘアケア製品やお手入れ方法を提案しましょう。スタイリングのコツや使用方法を伝えることで、お客様が自分自身でケアできるようサポートします。


| スムーズに名刺交換ができることは、礼儀・マナーの一つです。名刺交換をマスターし、ワンランク上の社会人を目指しましょう。 |

| ひとつの物を渡すときでも、相手に対するおもいやり、心づかいが大切です。好印象なものの受け渡し方について確認してみましょう。 |

| 名刺の扱い方によって、相手の抱く印象は大きく変わります。注意すべき渡し方のポイントなどについて確認しましょう。 |

「あなたのサロンにより集客を」シリーズ4:
あなたのビジネスが顧客をとても幸せにすること。これが、もっと頻繁にサロンに来たいと思い始めるきっかけです。なぜなら、新規の顧客を獲得するよりも、既存の顧客を維持する方がはるかにコストがかからないからです。

| 美しいお辞儀は、お客様とのコミュニケーションをスムーズに進めるための必須条件です。ポイントを確認してみましょう。 |

髪質の例をとり、提案の仕方の違いについてわかりやすく説明をしています。提案力を磨きましょう。

正しい敬語について理解し、応対時の言葉遣いを向上させましょう!

電話は声や言葉が頼りのコミュニケーション。その応対で店舗の印象も決まってしまいます。
応対のポイントを抑えましょう。

全7タイトル 新人向けの接客、接遇をE-learningにて分かりやすく解説

あなたにとってどんなメリットがあるか?
あなたはサロンエモーションプログラムの最終ステップである認定付き最終クイズに到達しました。この15問の最終クイズであなたの知識を評価し、サロンエモーション認定証を取得しましょう。合格すれば、あなたはサロンエモーションのエキスパートとなり、チームメイトと共にサロンでこれらのベストプラクティスを実践し、お客様に忘れられない体験を提供する準備が整います。

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オンライン検索であなたを探している新規顧客や既存顧客に対して、より目立ち、より魅力的になりたいと思いませんか?このGoogleビジネス基礎トレーニングのパート3に参加して、プロフィールを最適化する方法を学びましょう。

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